“来，先喝上一罐茶，咱们坐下慢慢说。”3月21日，银川市金凤区北京中路安居苑社区党委书记常立红和银川市公安局金凤区分局北京中路派出所社区民警胡志明，一起将辖区居民勉先生和志愿者刘先生招呼到丽园小区党群邻里驿家的罐罐茶议事角，为两位老人调解矛盾。

原来，去年9月，勉先生响应志愿服务号召，协助社区通知居民做核酸，期间不慎摔倒扭伤了腰部。勉先生去找志愿者刘先生，两人又发生了口角，以致僵持不下，好事变成了烦心事。详细了解事情来龙去脉后，在场的社区民警、社区工作人员、北京中路司法所人员、安居大妈等骨干力量纷纷加入“劝和”大军。经过2个多小时的劝解，两位老人终于解开了心里的疙瘩。

“你摔伤了找我反映，我应该帮你一起想办法。”“我不该见面就骂你！”两位老人握手言和。“都是邻里邻居的，远亲不如近邻，有矛盾，坐下来说还开了就好了，这件事翻篇了！”社区民警胡志明说。“勉叔，您为疫情防控工作作出了贡献，特别感谢您！我们社区警务室给您赠送一份小礼品。”勉先生乐呵呵地应下了。

(资料图)

今年3月初，丽园小区党支部、安居苑社区警务室、安居大妈义警巡逻宣传队联合搞起了“罐罐茶议事角”，将西北“罐罐茶”文化融入平安社区建设中，定期组织开放式居民讨论会，街坊齐聚，以茶会友，说理议事，调解矛盾纠纷，小区的大事小情、邻里的酸甜苦辣，都蒸腾在袅袅茶雾中，让老旧小区治理释放别样韵味。

“小区什么时候统一安装电动车充电桩，这样就可以避免飞线充电的乱象。”“小区目前的卫生死角，不文明养犬现象较为普遍，这些问题都需要注意。”在罐罐茶议事，大家以拉家常式的方式，你一言我一语，边喝茶边唠嗑议事，好不热闹。

“邻里之间发生矛盾纠纷时坐下来喝杯罐罐茶，聊聊天，唠唠嗑，没有什么事是罐罐茶解决不了的。” 一些争得面红耳赤的居民走进“罐罐茶”调解室，会微笑着走出来说：“就这样吧，茶喝了，事情也就过了！”小小茶室俨然成为居民们的“舒心阁”。

如何培养更多富有经验的调解人才，安居苑社区警务室下足了绣花功夫，社区民警主动融入社区党委，警格融入网格，建立矛盾纠纷排查化解机制和居民议事机制，以安居大妈义警巡逻宣传队为基础，选出一些具有矛盾纠纷化解经验、专业特长、德高望重的骨干力量，发挥他们的熟人作用，利用“罐罐茶”调解室解决群众的烦心事、揪心事，让群众反映的情况落地有声。

来源 / 平安银川、新消息报

编辑 / 粉霞

审核 / 继宏

复审 / 若水

监制 / 小苏打

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